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移动支付+精准营销 小微商户触“网”新模式

日期:2017年03月16日 作者:百米生活

移动支付+精准营销 小微商户触“网”新模式

数据统计,全国有7000余万小微商户,是我国社会消费品零售总额贡献的主力军。目前,小微商户如何利用好互联网,完成线上到线下的消费服务,成为了生存的重要突破。

随着“互联网+”浪潮的来临,市场纷纷关注互联网对某个特定行业的改造或重塑,本身实力雄厚,创新能力强的企业在这场由移动互联网带来的变革中占领了先机,而无数的小微企业却面临着被加速淘汰的危险,生存堪忧。

数据统计,全国有7000余万小微商户,是我国社会消费品零售总额贡献的主力军。目前,小微商户如何利用好互联网,把它作为自己的有利销售工具,沉淀客户,完成线上到线下的消费服务,成为了生存的重要突破。

基于此,在解决商户和消费者的有效连接方面,商业Wi-Fi的运用便显得尤为重要。商业Wi-Fi是指由商业Wi-Fi运营商为企业客户提供的包括硬件、软件、服务、运营等内容的系统解决方案,以云+端的服务形式,为其客户提供免费Wi-Fi网络,并通过硬件收费、广告推送、内容运营、商家服务等方式进行盈利。商业Wi-Fi的出现,弥补了整个公众Wi-Fi网络覆盖面积的不足,在一定程度上满足了部分用户的联网需求,同时作为用户上网的底层入口,具有很大的潜在价值。

近期,深圳科技企业百米生活获得了市政府战略性新兴产业和未来产业发展专项资金2016年第五批扶持计划直接资助资金1500万元,用于Wi-Fi热点平台建设与大数据应用项目。百米生活COO廖展在接受腾讯大粤网专访时表示,作为中国最大的商业Wi-Fi运营商,百米生活每天都会产生海量的数据,平台通过物联网技术整合线上线下资源,在商户和消费者之间搭建便捷的沟通桥梁,依托位置属性和大数据开发优势,为消费者提供符合其活动半径和消费偏好,精准、贴心的个性化服务内容推送,这笔资金会专项用于数据产生、收集和商用领域的投入,其中大部分会投入到硬件设施上。


整合移动支付+精准营销

作为互联网基础和入口,围绕Wi-Fi延伸出来的各种商业模式才是企业最终实现变现的关键点。在经过5年的沉淀之后,百米生活在Wi-Fi运营的过程中深入挖掘商家痛点,洞察他们的切实需求,加上几年来为商家服务的累积数据与经验,最终孵化出国内首个打通移动支付,精准营销,在线融资及信息化管理全经营链条的应用产品,即“百米掌柜”。

在交易层面,“百米掌柜”整合了支付宝,微信支付,百度钱包,QQ钱包等多种时下主流的移动交易工具,在商户端实现一机扫描,即时到账,打破现行的一种收款工具对应一种硬件设备的模式,使交易流程大大简化,并设交易流水及账务分析功能,实现商户资金智能化管理。

在营销上,覆盖全消费场景,打通线上+线下用户行为数据,突破现有大数据无法向小微商家服务的瓶颈,帮助小微商家实现精准的客户定向及管理,搭建即时,动态的广告投放系统,打破小微商户传统的营销模式,提升营销效率,实现数据化营销。

此外,百米掌柜还融合了在线融资功能,帮助小微商户解决资金链薄弱,融资难等普遍存在的问题,从而从经营链条的各个方面颠覆传统模式,为商户提供一体化互联网综合解决方案,助力商家转型,使传统线下商户真正实现“互联网 + ”。

据悉,“百米掌柜”目前已经就已经吸引了多家国内知名商户寻求合作。而对于百米生活来说,百米掌柜是国内首个能够将全国商家的底层数据、业务支撑以及营销全程挖掘的综合服务型产品在经过前期的跑马圈地之后,国内各大商业WIFI运营商纷纷埋头探索明晰的变现模式。

廖展表示,“百米掌柜”不面向C端,而面向商户本身,目前合作商户已达数十万。该APP主要将做一站式营销,小微商户还可添加支付功能。此外,经营分析是该app的一项特色,目前路由器信息会为商户分析到店情况,未来会更明确的统计出路过的人数是多少,到店坐下的人数是多少,希望能给小微商户做一些傻瓜式的营销通路和解决方案。



   记录消费者的行为路径

廖展透露,Wi-Fi热点在过去的一两年里,是比较常见的关键词。百米生活目标在小商家、小微商家Wi-Fi热点的铺设,铺设热点后会有大量用户使用,从中能够把握一些数据,包括用户的行为路径。一个人每天去到的地方,在哪里连接过Wi-Fi,在哪里连接本身只是一个静态的点,但系统能勾勒出来一段时间之内他经常往返什么地方,通过这些数据能够判断出来他是这里的市民还是旅行的游客。

百米生活对用户标有大量的标签,能通过技术对用户进行精准的画像。包括这个人喜欢什么、经常去哪里,这是基于个人的路径进行综合的分析。

近年来,国内大大小小的互联网企业都争相向大数据领域进军,该领域已经从蓝海变成红海,对于这种行业现状,廖展认为,百米生活的大数据应用优势在于自身产生数据,而很多第三方大数据公司自身不能产生数据。拥有第一手数据后,平台可以将手数据和企业、商铺的数据做结合。任何经过深度加工的数据反而可能会变得模糊,但百米生活能把握第一手数据的精准度,对数据的应用也会更灵活。

目前,百米生活在深圳覆盖率比较少,有目的的排除了北上广深一线市场,主推三四线城市布局,主要因为一二线城市的Wi-Fi构建较多,四五六线城市更有潜在需求。连接Wi-Fi之后,用户会收到定向的广告内容,然后再进行下一步的网络浏览,这是百米目前主要的赢利点。此外百米构建了比较大的微信公众号集群,用户在上网过程中会收到关注公众号的提醒,可以提供用户生活吃喝玩乐等各方面的指导。


小微商户的一站式营销平台

当下各个城市街边的店铺都有CIM系统,但软件公司往往只销售系统而忽略了数据的积累。廖展透露,百米生活构建的网络,在当地会有比较广的覆盖,系统推出能够给予店铺一个简单的逻辑,就算不是百米生活的商户,没有采用过百米的服务,但还是能够为他展示方圆五公里之内有多少潜在客户,哪些顾客是在同一街道其他店铺里产生过消费、产生过联网等其他行为,对商家来说更有吸引力。

目前市场仍没有一一站式的针对小微商户的营销工具,而广告行业往往更看重大客户的营销,而中国有大量的中小微企业的存在,也有营销诉求和广告需求。廖展认为百米生活有能力为这些市场的小微店铺快速地触达它们三五公里之内的潜在客户,利用系统作到互联网传单的效果。

在网络足够强大的情况下,顾客在任一店铺连接过“百米”Wi-Fi都能收集数据。目前百米仍在构建判断一个商户是否使用百米生活推送而对营业的影响,任何一个营销的转化率的根本是它采用哪个平台做推广,平台能保证基本的转化率。如果对二次光顾的顾客做营销会比盲目投入的效率要更高。

据了解,“百米掌柜”app中还有一个功能叫做“资金周转”,为店铺提供一些小额的资金周转,今后也会和银行、第三方借贷公司合作,希望能够对小威商会风控方面起到帮助。路由器和电子设备能够监控商家的到客情况,而在支付这一环节,系统不仅能在线支付,还能获取现金支付的数据。根据到客情况、营业额情况构成独特的风控体系,这会比纯信用风控更有说服力。


阅读原文:

http://gd.qq.com/a/20170315/025285.htm

 

 

 


标签: COO,专访

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